被召回的問題來源為Lily和Lily XL聚光燈、Calla和Calla Large基座燈、Econic基座燈、Impress基座燈的來源。這些電源供應則是在2018年到2020年之間運輸給消費者的。不過，并非所有用戶都必須更換電源。Signify為此已經建立了一個網站，在那里用戶可以查看自己的電源是否處于危險之中。
Signify將向用戶免費提供新的電源。在美國，約有21000臺有缺陷的電源被售出。
一位發言人在提供給The Verge的電子郵件中寫道：“發生安全風險的可能性非常低。”這位發言人指出，美國消費者產品安全委員會并沒有要求Signify召回這些電源，但這樣做是為了達到客戶所期望的質量標準。
